Foire Aux Questions (FAQ) - Fermeture du site & Ouverture boutique Amazon

    Après plus de 10 ans à gérer Lamis Hijab avec passion, j’ai traversé une période de remise en question. Aujourd’hui, moi Amel, la fondatrice, je ressens profondément le besoin de ralentir, de me recentrer et de retrouver un équilibre entre ma vie personnelle et professionnelle.Cette décision n’a pas été facile… elle est le fruit de longs mois de réflexion, de doutes, mais aussi de prises de conscience.Je t’en parle à cœur ouvert dans ce Réel Instagram.
    Pas du tout, bien au contraire ! Lamis Hijab continue… mais sous une nouvelle forme, plus alignée avec la personne que je suis devenue. La marque évolue avec moi : plus digitale, plus libre, mais toujours portée par la même passion et la même exigence de qualité.Ce changement me permet aussi de me consacrer pleinement à ce que j’aime profondément : créer, innover, et proposer des hijabs premium, pensés avec soin pour répondre aux besoins et aux envies de mes clientes.Lamis Hijab continue de vivre à travers vous… autrement, mais toujours avec le cœur. ?️
    Amazon me permet de vous offrir une expérience d'achat plus simple, rapide et fiable. C’est un choix stratégique pour continuer à faire grandir ma marque, tout en allégeant la gestion logistique au quotidien.Désormais, Amazon s’occupera de toute la partie préparation des commandes, du service après-vente, des retours… avec une efficacité professionnelle.Vous bénéficiez de la livraison gratuite, de retours gratuit facilités, d’une expédition express en 24h pour la plupart des articles, et surtout d’une expérience client optimisée du début à la fin.Mon objectif reste le même : que vos hijabs vous parviennent rapidement, dans les meilleures conditions, et avec tout l’amour que je mets dans chaque création.
    Les prix sur Amazon peuvent sembler différents, tout simplement parce qu’ils incluent déjà les frais de port — contrairement à mon site où ces frais étaient ajoutés à la fin, selon le mode de livraison choisi.De plus, Amazon applique des frais supplémentaires (logistique, service client, plateforme, etc.) que je dois intégrer pour que la marque reste viable et continue à exister.Malgré cela, je fais en sorte de vous proposer des hijabs de qualité, à un prix juste, tout en vous offrant une expérience d’achat fluide, rapide et sécurisée.
    Le site ne sera plus actif pour les commandes, mais bien sûr, le service après-vente restera disponible le temps nécessaire pour traiter toutes les dernières commandes jusqu’à leur bonne réception chez vous.Durant cette période de transition, notre équipe reste également joignable via WhatsApp au +33 7 81 19 85 52 pour répondre à toutes vos questions. Nous sommes là, chaque jour, pour vous accompagner et vous assurer un passage en douceur vers la nouvelle organisation sur Amazon.
    Une grande partie de nos best-sellers et nouveautés sera transférée sur Amazon, mais certains modèles de la catégorie "Fin de série" ne seront plus disponibles. Profitez-en pour faire vos derniers achats avant la fermeture définitive du site.
    Oui, bien sûr ! La communauté reste au cœur de tout ce que je fais. Je serai toujours présente sur Instagram et TikTok pour partager avec vous mes conseils, inspirations, coulisses… et continuer à échanger, comme on l’a toujours fait.Je serai aussi ravie de lire vos avis sur Amazon — vos retours comptent énormément pour moi. N’hésitez pas à utiliser le hashtag #TeamLamis pour que je puisse vous reconnaitre.Et comme toujours, vous pouvez continuer à me contacter sur les réseaux sociaux pour me parler de vos envies, me faire part de vos besoins ou me transmettre vos idées… je suis là, à l’écoute.
    Oui, plus que jamais ! Je continuerai à partager avec vous mes créations, mes conseils hijab, et mon quotidien de femme entrepreneuse.Mais aussi, davantage de contenu sur ma nouvelle vie : entrepreuneure plus libre et femme au foyer qui apprend à concilier toutes ses casquettes avec bienveillance.Les réseaux seront notre nouveau point de rendez-vous pour rester connectées, se soutenir et s’inspirer les unes les autres
    Les LAMIS BOX resteront l’un des plus beaux projets que j’ai créés… elles ont fait le bonheur de milliers de femmes et j’en suis profondément fière.Mais leur préparation demandait un matériel spécifique pour la personnalisation, ainsi qu’un stock important de hijabs, ce qui n’est malheureusement pas compatible avec le fonctionnement logistique d’Amazon.C’est donc avec beaucoup de regret que je mets fin à cette belle aventure… mais qui sait, peut-être qu’un jour, elles reviendront sous une autre forme, inch’Allah




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